Entenda o que é o conceito, conheça a importância e saiba como aplicar a humanização na saúde
A humanização na saúde é um conceito promovido por instituições públicas e privadas, a partir de relacionamentos interpessoais, questões estruturais e éticas, para evoluir o atendimento prestado aos pacientes.
Na prática, uma das principais reclamações dos pacientes sobre as instituições de saúde é, justamente, o atendimento e a maneira que são tratados em casos pontuais e até mesmo em emergências.
Para evitar essas situações e garantir o melhor atendimento em centros de diagnósticos, hospitais, ambulatórios e consultórios, o conceito de humanização na saúde foi desenvolvido pautado no relacionamento entre os profissionais de saúde e os cidadãos.
Para entender o impacto e como aplicar esse conceito, preparamos esse conteúdo sobre a humanização na saúde. Confira!
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Entenda a importância da humanização na saúde
A humanização na saúde, além de garantir a satisfação dos cidadãos, é fundamental para promover um bom ambiente de trabalho, com influência positiva na rotina produtiva de todos os profissionais envolvidos, bem como para a boa relação entre médicos e pacientes.
No entanto, ao aplicar esse conceito, laboratórios, hospitais, ambulatórios e centros de diagnósticos ainda obtêm outras vantagens como:
- Estímulo de cumprimento à ética profissional
- Maior eficácia dos tratamentos e nas práticas de prevenção de doenças
- Confiança na relação entre pacientes e profissionais da saúde
- Melhora na satisfação dos pacientes
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Saiba como aplicar esse conceito
No entanto, para obter essas vantagens, é necessário implementar o conceito de humanização na saúde em diversas frentes dentro de uma organização, desde o ambiente físico até as instalações, estruturas e cuidado com os dados dos pacientes.
Para isso, é preciso investir em pontos como treinamento dos profissionais de saúde sobre a relação com os pacientes, bem como de seus familiares, com linguagem adequada, empática e de fácil entendimento, além de escutar e entender as necessidades de cada um.
Além disso, também é importante investir em infraestrutura, com ambientes físicos acolhedores e digitais intuitivos e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
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Agora que você já sabe o que é a humanização na saúde, bem como sua importância e maneiras de aplicação, para garantir a satisfação dos pacientes, é preciso conhecer instituições particulares que apoiem esse conceito.
Nesse sentido, a Innovac é uma instituição especializada no fornecimento de vacinas contra a gripe e gestão de campanhas de alta complexidade.
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